ビジネスモデル
MMSヴィジョン
誠実さと思いやりをもって人々の暮らしを支え、
社会から安心・信頼される
存在となります。
MMSが創業以来、何よりも大切にしてきたのが「誠実さ」と「思いやり」です。
住まいというお客様の大切な資産に対し、安心・安全で快適な管理サービスを提供することで、私たちは長年にわたる信頼を築いてきました。
そういった私たちの想いをヴィジョンに掲げ、誠実さを体現する為にはお客様にどう向き合っていくべきか、思いやりがつたわるサービスとはなにかと、社員ひとりひとりが常に思考錯誤しながら、仕事に向き合っていくことを大切にしています。
そうやって試行錯誤を繰り返していくなかで、社員ひとりひとりが成長し、社会に安心・信頼される存在になっていってほしい、そんな思いがこのヴィジョンには込められています。
北海道とともに、北海道のために。
MMSの活動の軸は「地域貢献」にあります。北海道の地で創業し、マンション管理からはじまり、大手企業と連携しながら道外へも事業を展開、ビル、文化財といった幅広い建物の管理へと発展して参りました。この道のりのなかで、培ってきたノウハウを、私たちを長く支持してくださっている地域の皆様に還元していきたいと考えております。北海道分譲マンション管理シェアNo1の実績を持つ、地域のインフラ企業として、暮らしを支える役割を果たすことに誇りを持って働いています。
安定した環境で、確かなキャリアを。
不動産管理という業種は、景気の波に左右されにくく、長期的なニーズが見込まれる分野です。当社は「自前主義」を掲げ、現場ではたらく管理員や清掃員を直接雇用し、今では1,000人を超える現場スタッフ、生活総合コンサルタントが道内外で活躍する企業となりました。研修制度やキャリアアップ支援も充実し、安心して働き続けたいという声に応えています。
私たちが目指す未来
暮らしのコンサルタントとして
マンション管理＝建物の維持だけではありません。私たちが目指すのは「暮らし全体を支えるコンサルタント」。
たとえば、建物もそこで暮らす人々も「高齢化」が進むマンションにおいては、「安心して長く暮らすことのできる住まいづくり」を実現するため、30年先を見据えて建物設備のグレードアップを提案したり、そこで暮らす皆さまの「声」に寄り添った支援を積極的に行っています。
多くのマンションが建設から20年、30年が経ち、今後古い建物が増えていくことは避けて通れない道です。建物の長寿命化を実現し、豊かな暮らしを実現していくためには、管理会社の支援が必要不可欠です。「管理」の重要性が高まっていく中で、私たちは「暮らしのコンサルタント」として支え続けていきます。
地域密着を、もっと深く。
私たちはこれまでも「地域貢献」を掲げ地域密着型の管理を行ってきましたが、今後はその質をさらに高めていきます。 市営住宅・道営住宅といった公営住宅への支援、地域に愛される重要文化財を守っていくこと、寒冷地ならではの課題に向き合っていくことなど、地元企業や自治体、住民とのつながりを大切に、 その地域になくてはならない存在を目指してまいります。
ビジュアルで見るMMS
MMSのカルチャーを
3つのストーリーで紹介！
CASE 01
変化を恐れず新しい技術や、ノウハウを積極的に採用する
管理という仕事は、法律に則って行っていることも多く、日々の清掃や対応等も一見すると変わらないように見えるかもしれません。しかし暮らしを取り巻く環境は日々変化しており、「これまで通りの管理」を行っていては、私たちの目指す「安心・信頼」を実現するサービスを届けることができません。だからこそ、自分たちの手で新しい技術やノウハウを取得することを積極的に行っています。
DX推進
より良いサービスを提供する為にお客様と向き合う時間をもっと増やしていきたい。そう考えた私たちは、その時間を生み出すために、「自らの手で事務処理を自動化する」ことに挑戦。システムエンジニアではない事務スタッフたちが、社内の研修制度を活用して、ゼロからDX技術を学び、今では社員みずから「自動化ロボット」を開発し、多くの事務処理の自動化を実現させました。
改革推進チーム
当社は社員一人ひとりの自主性を大切にしています。その自主性を開花させていくために、経営陣も一丸となってサポート。たとえば、部署の垣根を越えて、もっとより良いサービスを、そして協力体制を築いて改善を推し進めることができないかと、数名の社員で新たなプロジェクト「改革推進チーム」の立ち上げを社長に提案。提案したその日の内に、社長の「ぜひやってみよう！」の前向きな後押しがあり、立ち上げが決定しました。今では、全ての部署のメンバーが参加し、社内全体で改善を前向きに考える文化が生まれていきました。
CASE 02
現場で働くスタッフは私たちの大切な「パートナー」
当社では、管理物件で働く現地スタッフを「パートナー」と呼んでいます。お客様にとって良きパートナーであってほしい、そして生活総合コンサルタントにとっても一緒に仕事をする大切な「パートナー」として歩んでいきたいという想いが込められています。パートナーのみなさんが、現場でいきいきと活躍してもらえるよう、様々な取り組みを行っています。
CASE 03
社外からの確かな信頼と、働く環境でより良いサービスを。
当社は10年以上に渡ってISO9001の認証を受けており、「確かな品質」でサービスを提供し続けております。また、お客様が安心して個人情報を預けられるよう長年にわたってプライバシーマークの取得を続けております。
また、当社は「札幌」「東京」の自社ビルをはじめ、全国各地に拠点を置き、管理をお任せいただいている500以上の管理組合様と連携の取り易い環境を実現しています。
事務管理業務、経理代行業務、建物維持保全コンサルティングにおいて、ISO9001の認証を取得しました。個人情報の取扱いに関して、プライバシーマークの認定を受けています。
